Privacy statement
Privacy statement Zolutions Rental
Versie 1.0, geldig vanaf 28 oktober 2026.
In dit privacy statement lees je welke persoonsgegevens Zolutions Rental verwerkt, waarom, hoe lang en met wie wij ze delen. Ook lees je welke rechten je hebt.
1. Wie wij zijn
Zolutions Rental is een handelsnaam van Zolutions B.V. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.
Onderwerp | Gegevens |
|---|---|
Naam | Zolutions B.V., handelend als Zolutions Rental |
Adres | Limbrichthoek 31, 3077 EM Rotterdam |
KvK-nummer | 78506611 |
verhuur@zolutions-rental.nu | |
Telefoon en WhatsApp | 010-3070221 |
Heb je een vraag over privacy? Stuur een e-mail naar verhuur@zolutions-rental.nu met als onderwerp "Privacy".
2. Welke gegevens wij verwerken en waarom
Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om je aanvraag en je huur goed te regelen. Wij verkopen je gegevens niet.
Waarvoor | Welke gegevens | Grondslag (AVG) |
|---|---|---|
Aanvraag en offerte | Naam, bedrijfsnaam, e-mail, telefoonnummer, adres, gewenste artikelen of ruimte, datum en tijd | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1b) |
Reservering, levering en ophalen | Naam, contactgegevens, afleveradres, datum en tijd | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1b) |
Betaling, borg en facturen | Naam, adres, factuurgegevens, bankrekeningnummer voor het terugbetalen van de borg, betaalgegevens | Uitvoering van een overeenkomst en wettelijke plicht (art. 6 lid 1b en 1c) |
Nacontrole, schade en vermissing | Naam, ordergegevens, foto's van schade, nacontrolebon | Gerechtvaardigd belang: onze schade vaststellen en verhalen (art. 6 lid 1f) |
Contact via e-mail, telefoon, WhatsApp en livechat | Naam, telefoonnummer, e-mailadres, inhoud van berichten | Uitvoering van een overeenkomst, of gerechtvaardigd belang bij een vraag zonder order (art. 6 lid 1b en 1f) |
Account in de webshop | Naam, e-mail, wachtwoord (versleuteld), adres, bestelgeschiedenis | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1b) |
Administratie en belastingaangifte | Factuur- en betaalgegevens | Wettelijke plicht (art. 6 lid 1c) |
Nieuwsbrief of aanbiedingen | Naam en e-mailadres | Toestemming (art. 6 lid 1a), altijd in te trekken |
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid. Wij vragen geen kopie van je identiteitsbewijs.
3. Met wie wij gegevens delen
Wij delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen bij de verhuur. Met deze verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst, of wij gebruiken hun standaardvoorwaarden voor de AVG.
Partij | Waarvoor |
|---|---|
PerfectManage (SAM Rental en SAM Webshop) | Reserveringen, voorraad, offertes, facturen en de webshop |
Mollie | Afhandelen van betalingen en borg |
Tawk.to | Livechat op de website |
WhatsApp (Meta) | Berichten via 010-3070221 |
One.com | E-mail en opslag van gegevens |
Een boekhouder of accountant, als wij die inschakelen | Administratie en belastingaangifte |
Wij geven gegevens ook door als de wet dat verplicht, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst. Bij diefstal geven wij gegevens door aan de politie of onze verzekeraar als dat nodig is om de schade af te handelen.
Buiten de EU. Tawk.to en WhatsApp kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Unie. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
4. Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Daarna verwijderen of anonimiseren wij ze.
Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
Facturen, betalingen en administratie | 7 jaar, verplicht door de belastingwet |
Offertes en reserveringen met een order | 7 jaar, omdat ze bij de administratie horen |
Aanvragen en offertes zonder order | 1 jaar na de laatste contactdatum |
Foto's van schade en nacontrolebonnen | Tot de zaak is afgehandeld, daarna nog 1 jaar |
Berichten via e-mail, WhatsApp en livechat | 2 jaar na het laatste contact |
Account in de webshop | Tot je het account opzegt, of na 2 jaar zonder gebruik |
Nieuwsbrief | Tot je je afmeldt |
Bankrekeningnummer voor de borg | Tot de borg is terugbetaald, daarna als onderdeel van de administratie |
5. Cookies, livechat en social media
Cookies. Onze webshop gebruikt functionele cookies. Die zijn nodig om de site te laten werken, bijvoorbeeld voor je winkelmandje en om ingelogd te blijven. Hiervoor vragen wij geen toestemming.
Wij gebruiken geen cookies voor statistieken of advertenties. Gaan wij dat in de toekomst wel doen, dan vragen wij eerst je toestemming via een cookiemelding en passen wij dit privacy statement aan.
Livechat. De chat op onze website loopt via Tawk.to. Tawk.to plaatst cookies om het gesprek bij te houden. Wat je in de chat typt, bewaren wij volgens de termijn in artikel 4.
Social media. Wij hebben accounts op Instagram, TikTok en LinkedIn. Stuur je ons daar een bericht, dan gelden ook de privacyregels van dat platform. Op onze website staan alleen links naar die accounts, geen ingebouwde knoppen die je volgen.
6. Beveiliging
Wij beveiligen je gegevens zo goed als redelijk mogelijk is. Dat doen wij onder andere zo:
de website gebruikt een beveiligde verbinding (https)
alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk, kunnen erbij
elke medewerker heeft een eigen account met een sterk wachtwoord
wij bewaren geen klantgegevens op losse USB-sticks of privételefoons. WhatsApp met klanten loopt alleen via onze werktelefoon
Gaat er toch iets mis met je gegevens (een datalek)? Dan melden wij dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens als dat verplicht is. Is er een groot risico voor jou, dan laten wij het jou ook weten.
7. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten over je gegevens:
Inzage: je mag weten welke gegevens wij van je hebben.
Correctie: kloppen je gegevens niet, dan passen wij ze aan.
Verwijdering: je mag vragen je gegevens te verwijderen. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, verwijderen wij pas na de bewaartermijn.
Beperking en bezwaar: je mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.
Overdracht: je mag je gegevens in een gangbaar bestand krijgen.
Toestemming intrekken: voor de nieuwsbrief kan dat altijd, via de afmeldlink of per e-mail.
Stuur je verzoek naar verhuur@zolutions-rental.nu. Wij reageren binnen 4 weken. Soms vragen wij je om te laten zien wie je bent. Dat doen wij alleen om te voorkomen dat iemand anders je gegevens krijgt.
Klacht. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken wij samen een oplossing. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacy statement aanpassen, bijvoorbeeld als wij een nieuwe dienst of leverancier gaan gebruiken. De nieuwste versie staat altijd op www.zolutions-rental.nu/privacy-statement. Bij grote wijzigingen laten wij het onze klanten weten.
Versie 1.0, oktober 2026.